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Unser Kunde ist ein führendes österreichisches Industrieunternehmen mit mehreren Produktionsstätten und Vertriebsniederlassungen in Zentral- und Osteuropa.

Die stark wachsende Gruppe ist bekannt durch ihre maßgeschneiderten und innovativen Lösungen.

Aufgrund modernster Technologien konnte sich das Unternehmen erfolgreich am Markt positionieren. Um das Team in den verschiedenen Niederlassungen in Österreich und in der erweiterten Region von CEE nachhaltig zu unterstützen sucht unser Kunde für das Headquarter in Wien 23., eine motivierte Führungspersönlichkeit in der Abteilung IT-Infrastruktur:

Teamleiter IT Service Desk - Infrastruktur (m/w)

Nächster Sprung ins Projektmanagement - Aufbau der Einheit Help-Desk

Ihre Aufgaben:

  • Führung und Aufbau der Einheit "Help-Desk" mit 2 – 3 MitarbeiterInnen
  • Zentrales Management aller Incident- und Servicetickets im ITSM Tool (erfasst vom lokalen First Level)
  • Eigenständiges lösen von Problemmeldungen und teamübergreifende Koordination
  • Zusammenarbeit mit externen Partnern und Outsourcing-Unternehmen
  • Erstellen und Pflege von System- und Fehlerdokumentation sowie Schulungsunterlagen
  • Unterstützung bei Service Requests wie User- und Berechtigungsanlage für zentral verwaltete Services (wie Active Directory, Fileshare, Skype, Dropbox, Sharepoint, usw.).

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Support (1st und 2nd Level - Netzwerktechnik), idealerweise in einem internationalen Produktionsunternehmen
  • Wünschenswert 1-2 Jahre Führungserfahrung
  • Technische IT-Infrastruktur Kenntnisse, speziell im Client (Windows), Service Monitoring und Netzwerkbereich
  • ITIL Kenntnisse von Vorteil
  • Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Türkisch von Vorteil

Unser Angebot:

  • Einstiegschance in ein österreichisches Vorzeigeunternehmen mit internationaler Ausrichtung
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Ansprechende Sozialleistungen (Kantine, Mitarbeiterparkplätze, etc.) & gutes Betriebsklima
  • Moderner Standort mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit und genügend Firmenparkplätzen
  • Das Bruttojahresgehalt beträgt € 45.000,- eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich

Zeigen Sie Stärke - und überzeugen Sie uns!
Sie sind ein/e erfahrene/r Techniker/in, der/die Freude an der Optimierung von Prozessen und Projekten hat? Als engagierte/r, teamorientierte/r und verantwortungsbewusste/r Experte/in, legen Sie Wert auf selbstständiges Arbeiten und suchen gerade eine herausfordernde Aufgabe in einem konstruktiven, internationalen Arbeitsumfeld? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennnummer 72.659 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail an bewerbung.stadlober@isg.com.

Besuchen Sie uns auf www.isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.