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Unser renommierter Kunde A1 Telekom Austria AG ist ein führender Telekommunikationsanbieter am österreichischen Markt für Mobilfunk, Festnetz und Internet. Das ertragsstarke Unternehmen bietet seinen Kunden eine breite Palette innovativer Lösungen und modernste Technologien.

Zur Verstärkung am Standort Graz suchen wir ab Mai 2019 auf Teilzeit- und Vollzeitbasis engagierte

Kundenberater (m/w) im Call Center für technische Anfragen Graz

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Deine Aufgaben:
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen von Privatkunden, Übersetzung komplexer technischer Hintergründe in eine einfach verständlich Kundensprache
  • Unterstützung anderer Abteilungen bei technischen Anfragen
  • Beauskunftung zu verschiedenen Produkten und Services
  • Erkennen der individuellen Bedürfnisse durch gezielte Bedarfsanalyse
  • Hohe Kundenorientierung, um Zufriedenheit und Weiterempfehlung zu fördern
  • Bedarfsorientierte aktive Verkaufsgespräche und Beschwerdebehandlung
Dein Profil:
  • Sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Präsentationen)
  • Abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung
  • Technisches Wissen und Affinität zu IT/Telekommunikation
  • Freude an aktiver Kundenkommunikation, Redegewandtheit, Verkaufsorientierung
  • Perfekte Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich, Englisch von Vorteil
  • Teamfähigkeit, hohe soziale Kompetenz
  • Qualitätsbewusstsein, professionelles Auftreten, hohe Lösungsorientierung
  • Bedienung von Systemen und gleichzeitig sinngemäßes Erfassen der Kundenanliegen
  • Zeitliche Flexibilität, Rahmenarbeitszeit Mo-So 7:00-23:00 Uhr (Schichtdienst), Start 14.01.2019, Einschulung bis Ende Juni 40 Wochenstunden
Unser Angebot:
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten führenden österreichischen Telekommunikationsunternehmen
  • Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
  • Für diese Position ist lt. KV ein Bruttomonatsgehalt von rund 2.000,- € (Basis Vollzeit) vorgesehen, das sich nach 6 Monaten auf über 2.200,- € erhöht

Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 74.177 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuche uns auf www.isg.com/jobs - hier findest Du täglich neue Jobangebote.